关于我们

尊敬的用户：

      根据工信部 74 号令及相关监管要求，短信签名必须遵循“真实性、特定性、唯一性”原则，确保签名真实有效，且能够唯一、特定指向短信息内容提供者。即日起棉花云参照工信部及运营商最新要求，对短信签名申请规则进行优化调整，具体如下：

一、根据国家工信部及运营商最新规定：报备签名及模板需提供营业执照盖章件，准备好责任人信息（姓名，身份证号码，三合一手机号码）。

二、报备签名来源：

    1.营业执照简称（四字以上包含四字）需具有唯一性。（如不具备唯一性可能需加地区）

    2.已通过的商标申请，可在国家专利网上查询到申请结果。（如不具备唯一性可能需加地区或公司）

    3.品牌授权或合作单位授权（需要完整授权证明，如使用商标则需要完整商标授权证明）。

三、短信内容内如需发送座机号码或引流链接，添加规则如下（电话及引流链接为单独报备事项）：

    1.400电话和座机号码可以进行报备，目前个人手机号不予备案。（座机及400需出具号码归属证明或发票且为同主体）

    2.链接需提供域名是否是报备主体所属（ICP备案可查询），若使用其他主体链接的情况需要对应主体授权， 详情可联系客服填写具体授权表单用作报备。

四、报备具体要求

五、模板报备：

1、签名报备的同时默认需提交短信模板使用场景

2、模板涵盖引流链接或电话号码时需提前报备引流链接或电话

     如果您正在使用的签名不符合以上最新要求，建议停用并更换为满足上述最新要求且已在运营商完成实名报备的签名进行短信下发，以保障短信下发的成功率。推荐优先使用“公司”和“政府/机关事业单位/其他机构”，可提高运营商实名报备成功率。

     运营商可能会对存量签名进行审查，为了确保您短信的正常发送，请您务必重视并按照要求对存量签名进行合规性核查，确保签名符合监管部门及运营商的管控要求。短信签名是否符合规范，以运营商实际审核为准。如您有相关要求可联系客服。

常见FAQ：

1：不满足公告中要求的签名类型（如 APP、网站、小程序、公众号等）是否会被强制停用？能否继续使用？

答： 不建议继续使用，即使部分不合规签名您可以请求成功，但会大概率被运营商拦截发送失败。 

 建议尽快更换为合规签名，避免业务受影响。 

2：更换新签名的流程是什么？是否需要重新提交材料？

答：   如果已经有可以使用的公司/商标类签名，可以直接使用，如果没有，

则按照新的规则提交新签名申请； 审核通过后，棉花云会提交运营商进行实名，待实名通过后即可用于发送短信

3：不合规的签名整改最晚需要在什么时候完成？

答： 不同运营商落地执行时间可能存在差异，根据历史经验，建议立即整改。

棉花云运营服务中心