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棉花云2022 年春节假期服务公告

发布时间:2022-01-26 13:30:08

尊敬的棉花云用户,您好!

       2022 年春节假期临近,提前祝您春节快乐!同时附上棉花云在春节假期期间(1 月 27日至 2 月 15 日)的服务安排!请您了解并提前做好相关安排,详细如下:
棉花云春节期间如下渠道继续为您提供 7*24 小时服务:
售后在线支持:获取专业工程师的帮助,快速解决您的问题,在线工单点此进入
自助服务:您可通过文档中心快速找寻所需帮助;
电话咨询:云产品购买类咨询,请拨打 132 6543 4321特别说明 我司4008005215客服电话已暂停使用);
【温馨提示】
1、余额和续费:愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足,并及时对即将到期的资源进行续费;
2、数据备份:假期期间请务必对重要业务做好数据备份工作,如 云服务器 请开启“自动续费”/“定期快照”,云存储 做好备份策略;
3、运营变更:请做好假期期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查机器负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,升级,发布等);
4、备案审核:春节期间棉花云暂停备案审核服务,您可正常提交备案订单;但受法定假日影响,省通信管理局 1 月 31 日至 2 月 6 日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单,省通信管理局将于春节后预计 20 个工作日内完成审核
5、账户充值:线上充值(微信支付、支付宝、)和专属账号线下汇款春节假期不受影响,系统自动到账;
6、账户提现:cps账户提成提现节假期暂停服务,如需应急需求请联系QQ 494234

7、发票邮寄和合同盖章:春节假期间在官网自助申请电子合同和电子发票不受影响;为了降低春节假期间寄送丢失等风险,1 月 27 日至 2 月 15 日暂停邮寄纸质发票和纸质合同,平台将统一推迟至 2 月 10 日开始陆续寄出

8、客服安排:春节假期期间,客服QQ 757210088 暂停服务,客服热线 133 6171 3330暂停服务,如需获得客服帮助,请联系春节假期服务专线,客服QQ 494234,客服VX 494234 客服电话 132 6543 4321 ,给您带来不便,敬请谅解!

       

感谢您对棉花云的信赖与支持,祝节日愉快!


棉花云运营中心





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